Electricité Appartement

En adhérant à ce contrat, vous êtes couvert en cas de panne ou de défaillance après compteur sur votre installation électrique fixe à l'intérieur de votre appartement.

En cas d'urgence, vous n'avez qu'une seule chose à faire : nous appeler !

Le Contrat d'Assistance Installation Electrique s'adresse à tous, quel que soit votre distributeur d'électricité.

Le numéro de la Ligne d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local) vous est communiqué dès la validation de votre souscription. Nos conseillers techniques sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

1 - Vous avez une panne sur votre installation électrique. Pas besoin de chercher un électricien disponible. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence, nos conseillers techniques sont disponibles 24h/24.

2 - Un électricien agréé par notre réseau intervient chez vous d'urgence pour effectuer les réparations nécessaires.

3 - Une fois les réparations faites, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention. Vous n'avez ni franchise ni facture à payer, nous réglerons directement la facture au prestataire.

Non. Nous vous couvrons jusqu'à 2 urgences par an.

Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les 28 premiers jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d'intervention (délai de carence) et vous pouvez vous rétracter (délai de renonciation). Ce Contrat d'une durée d'un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

L'installation électrique de la cave, les raccordements électriques d'une pompe utilisée pour une piscine, le câblage raccordé à une antenne, le câblage de commande des alarmes antivol, le câblage téléphonique, les appareils de domotique.

Afin de répondre aux attentes des consommateurs, Veolia Habitat Services est une marque créée par Veolia Environnement pour proposer des services « après-compteur » qui ne relève pas du service public. Doméo SA est chargée de développer et de commercialiser ces offres de services d'assistance auprès des particuliers.