Gaz Appartement

En adhérant à ce contrat, nous prenons en charge la recherche des fuites de gaz et les réparations d'urgence sur les canalisations d'alimentation en gaz à l'intérieur de votre logement.

En cas d'urgence, une fois votre logement sécurisé par la compagnie distributrice de gaz, vous n'avez qu'une seule chose à faire : nous appeler !

Le Contrat d'Assistance Canalisations d'Alimentation Gaz s'adresse à tous ceux qui possèdent des canalisations gaz, quelle que soit la compagnie distributrice de gaz naturel. Les installations Butane/Propane en bouteille et leur raccordement ne sont pas garantis.

Le numéro de la Ligne d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local) vous est communiqué dès la validation de votre souscription. Nos conseillers techniques sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Dans le cas d'une suspicion de fuite de gaz, vous devez impérativement et immédiatement fermer votre robinet d'arrêt et faire intervenir votre compagnie distributrice de gaz qui procèdera à la coupure de l'alimentation générale et à la mise en sécurité des installations. Vous êtes également tenu d'informer le propriétaire de votre logement si vous êtes locataire ainsi que la copropriété.

1 - Vous avez une fuite de gaz naturel à l'intérieur de votre logement. Une fois votre logement sécurisé par la compagnie distributrice de gaz, pas besoin de chercher un spécialiste disponible. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence, nos conseillers techniques sont disponibles 24h/24.

2 - Un spécialiste agréé par notre réseau intervient chez vous d'urgence pour effectuer les réparations nécessaires.

3 - Une fois les réparations faites, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention. Vous n'avez ni franchise ni facture à payer, nous réglerons directement la facture au prestataire.

Non. Vous pouvez bénéficier d'un nombre illimité d'interventions d'urgence.

Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les 28 premiers jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d'intervention (délai de carence) et vous pouvez vous rétracter (délai de renonciation). Ce Contrat d'une durée d'un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Le raccordement des bouteilles de gaz.

Pour plus d'information, consultez les conditions générales et particulières situées sur le volet droit de la page web.

Afin de répondre aux attentes des consommateurs, Veolia Habitat Services est une marque créée par Veolia Environnement pour proposer des services « après-compteur » qui ne relève pas du service public. Doméo SA est chargée de développer et de commercialiser ces offres de services d'assistance auprès des particuliers.