Plomberie Maison

Le Contrat d'Assistance Plomberie Maison vous assure :

- les réparations d'urgence (frais de déplacement, pièces et main-d'œuvre compris) en cas de fuite d'eau ou d'engorgement à l'intérieur sur votre installation de plomberie jusqu'à 1 000€ TTC par intervention

- les réparations d'urgence (frais de déplacement, pièces et main-d'œuvre compris) en cas de fuite d'eau ou d'engorgement à l'extérieur sur votre canalisation d'évacuation jusqu'à 3 000€ TTC par intervention

- la recherche de fuite et les réparations d'urgence (frais de déplacement, pièces et main-d'œuvre compris) sur la canalisation d'alimentation extérieure située entre votre maison et ses annexes et votre compteur.

- le remboursement de l'eau perdue liée à une urgence sur la canalisation d'alimentation extérieure jusqu'à 3 000 € TTC par an. A réception de la facture suivant l'incident d'urgence, votre remboursement sera calculé sur la base de 2 années pleines de facturation d'eau acquittée et après étude des autres éléments de votre dossier.

Le Contrat d'Assistance Plomberie Intérieure s'adresse à tous, quel que soit votre distributeur d'eau.

En tant que propriétaire, vous êtes responsable de toutes les canalisations privatives situées après compteur :
- canalisations d'alimentation intérieure et extérieure
- canalisations d'évacuation intérieure et extérieure
En cas de fuite ou d'engorgement, vous devez faire réaliser les réparations à vos frais.

Le numéro de la Ligne d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local) vous est communiqué dès la validation de votre souscription. Nos conseillers techniques sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

1 - Vous avez une fuite sur une canalisation ou un engorgement à l'intérieur de votre appartement. Pas besoin de chercher un plombier ou un spécialiste de l'assainissement disponible. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence, nos conseillers techniques sont disponibles 24h/24.
2 - Un spécialiste agréé par notre réseau intervient chez vous d'urgence pour effectuer les réparations nécessaires.
3 - Une fois les réparations faites, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention. Vous n'avez ni franchise ni facture à payer, nous réglerons directement la facture au prestataire.

Non. Vous pouvez bénéficier jusqu'à 2 interventions pour vos canalisations d'évacuation à l'extérieur, 2 interventions à l'intérieur et 2 urgences sur votre canalisation d'alimentation extérieure par an.

Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les 28 premiers jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d'intervention (délai de carence) et vous pouvez vous rétracter (délai de renonciation). Ce Contrat d'une durée d'un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Les joints des robinets d'eau, les éléments de robinetterie et de sanitaires, les mécanismes de chasse d'eau, les canalisations déboîtées, leséléments de fonctionnement de la piscine, les circuits d'arrosage

Les appareils ménagers à effet d'eau (WC, cumulus), les canalisations d'une copropriété, les canalisations alimentant la piscine, les circuits d'arrosage, les diamètres de sortie de compteur supérieurs ou égaux à 40mm.

Pour plus d'information, consultez les conditions générales et particulières situées sur le volet droit de la page web.

Afin de répondre aux attentes des consommateurs, Veolia Habitat Services est une marque créée par Veolia Environnement pour proposer des services « après-compteur » qui ne relève pas du service public. Doméo SA est chargée de développer et de commercialiser ces offres de services d'assistance auprès des particuliers.